Las elecciones presidenciales de 2024 en México marcaron un hito no solo por la reconfiguración del sistema político nacional, sino también por el empleo de las plataformas digitales como medios estratégicos de comunicación política. Las redes sociodigitales han transformado cómo se informa la ciudadanía, moviliza y participa en los asuntos públicos. Tales plataformas no se limitan a fungir únicamente como canales de difusión, sino también se trata de escenarios de disputa simbólica, donde se legitiman liderazgos y configura la opinión pública, donde partidos, actores políticos, medios de comunicación y usuarios compiten por atención, credibilidad y viralización de sus contenidos. El proceso electoral 2023-2024 se desarrolló en un contexto político complejo y polarizado. Por una parte, Claudia Sheinbaum Pardo, candidata del partido oficialista Morena, presentó una narrativa de continuidad y planteó un seguimiento al proyecto político del expresidente Andrés Manuel López Obrador. Por otra, la oposición se articuló en torno a Xóchitl Gálvez Ruíz, de la coalición Fuerza y Corazón por México, integrada por el Partido Revolucionario Institucional (PRI), Partido Acción Nacional (PAN) y Partido de la Revolución Democrática (PRD), mientras que Movimiento Ciudadano (MC) postuló a Jorge Álvarez Máynez. Esta competencia intensificó la confrontación ideológica y comunicacional en redes sociodigitales y marcó una campaña de alta intensidad narrativa, polarización emocional y fuerte dependencia de medios digitales. A estas condiciones se sumaron factores estructurales como el incremento de la violencia político electoral, con 39 aspirantes asesinados en todo el país, el auge de la desinformación y las persistentes desigualdades de participación política entre regiones (Molina Gama, 2024; Salazar Rebolledo, 2024). En este contexto, las redes sociodigitales adquieren un papel protagónico como espacios de visibilización, propaganda y participación ciudadana, en un entorno donde lo digital se entrelaza con lo territorial y lo emocional. Entre las diversas plataformas, TikTok destacó por su crecimiento acelerado y su impacto en la comunicación política. De acuerdo con DataReportal, TikTok se posicionó como una de las redes con mayor penetración nacional pues obtuvo una audiencia publicitaria global estimada en 1,590 millones de personas para enero de 2025 y más de 85 millones de usuarios adultos en México conectados, es decir, cerca del 92% (Kemp, 2025). A diferencia de otras plataformas donde se privilegian otros recursos narrativos, en TikTok se adoptan contenidos breves, audiovisuales y con carga emocional, lo que favorece su viralización y su capacidad para influir en las opiniones y percepciones de las audiencias. Durante la campaña, el y las candidatas presidenciales utilizaron TikTok como un canal para construir mensajes visuales e identitarios, apelando a las emociones de los ciudadanos y buscando la proximidad con el electorado. Paralelamente, los ciudadanos se apropiaron de la plataforma para replicar, reinterpretar y/o criticar los discursos de campaña, creando una esfera política digital dinámica, aunque estructurada algorítmicamente. Guerrero cobró un papel relevante en este escenario, puesto que se colocó como el cuarto estado con mayor porcentaje de votación a favor de la ganadora de la presidencia de México, Claudia Sheinbaum, que logró el 71.66% de los votos válidos emitidos, según cifras oficiales del Instituto Nacional Electoral (INE, 2024). Este respaldo electoral masivo refuerza la necesidad de analizar cómo operaron las estrategias comunicativas en el estado, y cómo éstas fueron percibidas por la ciudadanía guerrerense, particularmente en estos espacios digitales. Frente a este panorama, se genera la siguiente pregunta: ¿De qué manera influyó TikTok en la formación de la opinión pública y en la participación política de la ciudadanía guerrerense durante las elecciones presidenciales de 2024, considerando tanto las estrategias comunicativas de las candidaturas como la percepción ciudadana? Así pues, este artículo tiene como objetivo general analizar el papel que desempeñó TikTok en la configuración de la opinión pública y la participación política de usuarios de esta plataforma en Guerrero, mediante el estudio tanto de las estrategias utilizadas en los contenidos del y las candidatas presidenciales en sus cuentas oficiales, como de las percepciones ciudadanas sobre el impacto de esta red social en su opinión o decisión de voto. Los objetivos específicos son los siguientes: a) Identificar las estrategias comunicativas que utilizaron las candidaturas presidenciales en sus cuentas oficiales de TikTok durante la campaña electoral de 2024, reconociendo formatos, temáticas y recursos narrativos empleados y b) Conocer las percepciones ciudadanas de la población guerrerense sobre la influencia de TikTok en su opinión política y en su decisión de voto. En este marco, la investigación parte de la hipótesis de que TikTok incidió en la configuración de la opinión pública y en ciertos niveles de participación política de los usuarios guerrerenses durante el proceso electoral de 2024; no obstante, dicho efecto se encuentra mediado por factores estructurales como la brecha digital, la segmentación algorítmica que regula la circulación de contenidos y las dinámicas territoriales locales que condicionan el acceso y uso de la plataforma. Con una visión cuantitativa y con el fin de evaluar tanto la lógica de producción de mensajes digitales como su recepción social, así como de reflexionar sobre los potenciales y límites de las redes sociodigitales en la construcción de la esfera pública en contextos de desigualdad, fragmentación territorial y brecha digital, esta investigación adopta un diseño cuantitativo mixto que integra dos técnicas: a) el análisis de contenido sistemático de los videos publicados en TikTok por las candidaturas presidenciales durante el periodo de campañas (1 de marzo al 29 de mayo de 2024) y b) una encuesta estructurada aplicada a ciudadanos residentes en el estado de Guerrero. Esta combinación permite examinar tanto las estrategias comunicativas como la recepción, interpretación e influencia percibida por la ciudadanía.

Desde su formulación clásica, el concepto de opinión pública ha atravesado por una profunda transformación, en especial con el surgimiento de los entornos digitales contemporáneos. Originalmente, autores como Habermas (1989), conceptualizaron a la opinión pública como el resultado del encuentro en un espacio racional y deliberativo, en el que los ciudadanos, informados y libres de coerción, discutían asuntos comunes, en una “esfera pública” guiada por la razón comunicativa. Esta visión idealista ha sido progresivamente cuestionada, por autores que señalan que la esfera pública ha evolucionado hacia un espacio desigual, segmentado y fuertemente mediatizado (Fraser, 1990; Thompson, 1998). Con la irrupción de las tecnologías digitales y de la era de las redes sociodigitales, se produjo un viraje decisivo en las dinámicas de la opinión pública. En lugar de un espacio común y deliberativo, la esfera pública contemporánea se distingue por la fragmentación, la personalización del contenido, la viralidad y la carga emocional, así como por una materialidad entregada algorítmicamente (Papacharissi, 2015). Aunque la digitalización ha multiplicado las voces y ha descentralizado la producción del sentido político (Rovira Sancho, 2017), también ha generado polarización, desinformación y una circulación afectiva que altera el debate público tradicional. La esfera pública digital se define cada vez más por lo que Papacharissi (2015) denomina “públicos afectivos”, donde el público no se estructura en torno a argumentos racionales, sino a emociones compartidas que se activan, amplifican y reconfiguran en redes. Esta lógica es especialmente visible en plataformas como TikTok, cuya arquitectura favorece contenidos breves, visuales y de alta carga expresiva. Además, este fenómeno se amplifica por los algoritmos de recomendación, que, al filtrar el contenido según las preferencias del usuario, generan cámaras de eco personalizadas (Bruns, 2019b; Pariser, 2017). Como resultado de estos flujos de información mediados y fragmentados, la noción de un público general deliberante se diluye, dando paso a una nueva versión de lo que Manin (1998) caracterizó como una “democracia de audiencia”, en la que el poder se ha trasladado, en parte, desde los medios tradicionales hacia las redes sociodigitales, donde los ciudadanos observan, consumen y reaccionan de forma individualizada. Ya no se busca “la fabricación del consenso” (Chomsky, 1995, p. 14), sino que se polariza el debate y se impulsa a los públicos hacia los extremos entre el apoyo y la oposición, mediante dinámicas que culminan en lo que Bennett y Pfetsch (2018) denominan uno de los desafíos más importantes para la comunicación contemporánea: la ruptura del diálogo entre posturas divergentes. Así, la opinión pública digital no puede entenderse como un reflejo neutral de lo que piensa la sociedad, sino como un campo de disputa mediado por tecnologías, emociones y estructuras algorítmicas. Las plataformas no solo permiten que los ciudadanos expresen sus puntos de vista, sino que también configuran qué voces se amplifican, qué temas se posicionan y qué discursos se invisibilizan. Esta reconfiguración tiene implicaciones directas sobre los procesos electorales y las formas de participación política, especialmente en contextos donde las brechas informativas, tecnológicas y territoriales persisten. En el caso de México y, particularmente en Guerrero, estas transformaciones adquieren una dimensión específica. Por un lado, la expansión del acceso a internet ha permitido una mayor exposición a contenidos políticos digitales; por otro, las desigualdades en infraestructura, alfabetización digital y participación política condicionan los modos en que la opinión pública se forma y se expresa. Por ello, analizar el rol de TikTok en este contexto requiere repensar los marcos tradicionales de la esfera pública e integrar los aportes recientes sobre tecnopolítica, afectividad digital y segmentación algorítmica. En México, la brecha digital entre zonas urbanas y rurales sigue siendo un desafío significativo. Aunque a nivel nacional el 73.6 % de los hogares cuenta con acceso a internet (Instituto Nacional de Estadística y Geografía [Inegi], 2024), todavía existen profundas disparidades tecnológicas regionales. Guerrero es ejemplo de esta desigualdad, no solo porque se ubica como una de las entidades con menor conectividad en el país, con apenas un 58.9 % de hogares con internet (Inegi, 2024), sino también porque esta desconexión se vincula con las condiciones socioeconómicas del estado, donde casi el 59.9% de su población vive en situación de pobreza (Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social [Coneval], 2022), limitando el acceso a recursos tecnológicos básicos. Esta doble brecha, tecnológica y socioeconómica, tiene implicaciones directas en el desarrollo de la alfabetización mediática y digital de la ciudadanía. En un contexto de alta precariedad, la capacidad para acceder a la información y para evaluarla de manera crítica, se ve severamente comprometida. Así, las condiciones estructurales de Guerrero definen un ecosistema digital particular, donde la participación política y la formación de la opinión pública están condicionadas por estas desigualdades de acceso y competencia. La comunicación política digital no solo circula por redes sociodigitales globales, sino que se territorializa. El caso de Guerrero, al ser una de las entidades con mayor respaldo electoral a la ahora presidenta Claudia Sheinbaum en 2024 (INE, 2024) y, simultáneamente, un entorno de profundas desigualdades resulta un escenario idóneo para analizar cómo los mensajes en TikTok fueron recibidos, reinterpretados y dotados de sentido por la ciudadanía local, al ser filtrados por códigos culturales y afectivos propios. A pesar de que la participación en redes sociodigitales como TikTok está mediada por algoritmos que pueden reproducir desigualdades al priorizar ciertos discursos, estéticas y formatos, y por tanto no garantiza una democratización del espacio público digital, es fundamental reconocer su utilidad como espacios inéditos de expresión para sectores tradicionalmente excluidos del discurso político dominante. Así, comprender el papel de TikTok en contextos como el guerrerense implica no solo analizar las estrategias de comunicación de las candidaturas o las percepciones ciudadanas, sino también reconocer cómo el territorio condiciona el acceso, el uso y el significado político de estas herramientas.

La participación política se entiende tradicionalmente como el involucramiento de la ciudadanía en procesos institucionales tales como el voto, la afiliación partidista, la militancia, etc. Sin embargo, ha experimentado una importante transformación a raíz de la expansión de las tecnologías digitales. Lejos de circunscribirse a espacios formales, la acción política contemporánea se expresa cada vez más en los entornos digitales donde la ciudadanía ha logrado interactuar, movilizarse y producir contenidos en redes como Facebook, Twitter, Instagram y, más recientemente, TikTok. Este desplazamiento surge de una nueva lógica de la acción conectiva, que se caracteriza por una participación más personalizada, horizontal, flexible y mediada por plataformas digitales en contraste con las formas tradicionales de participación colectiva, que “requieren de un fuerte control organizacional o la construcción simbólica de un ‘nosotros’” (Bennett y Segerberg, 2013, p. 28). Así, estas nuevas dinámicas conectan a los usuarios con las causas políticas desde su identidad individual, sus redes personales y sus propios marcos afectivos. En este contexto, las redes sociodigitales no solo actúan como canales de información o propaganda, sino que configuran formas específicas de participación política que pueden ir desde compartir un video político, comentar una publicación electoral, seguir a un candidato o crear contenido original para apoyar una causa. Como señalan Jenkins et al. (2009), estamos ante una cultura participativa en la que la ciudadanía ya no es solo consumidora de mensajes, sino también productora activa de significados, especialmente en plataformas visuales, como TikTok. Estas nuevas formas de acción política se expresan a través de prácticas como el clicktivismo, el hashtag activismo, los memes, los challenges virales con sentido político o los remixes de discursos, muchas veces impulsadas por juventudes que encuentran en ellas un lenguaje y agencia propios (Rheingold, 2008; Tufekci, 2017). Si bien algunas de estas prácticas han sido criticadas por su carácter efímero o superficial, diversos estudios han demostrado que pueden tener impactos simbólicos, organizativos y electorales significativos cuando se articulan con contextos territoriales y movilizaciones concretas (Rovira Sancho, 2017; Sánchez Rivera et al., 2024). TikTok, en particular, representa un terreno fértil para estas nuevas formas de participación. Su diseño centrado en la creatividad, la inmediatez y la emocionalidad permite que mensajes políticos se inserten en rutinas cotidianas, formatos de entretenimiento y dinámicas virales, fomentando formas de participación en la que el involucramiento no necesariamente es profundo, pero puede alcanzar amplias audiencias, moldear agendas y legitimar liderazgos. De esta manera, es necesario repensar el concepto de participación política más allá del binarismo formal/informal, e incorporar enfoques que reconozcan la agencia digital, la creatividad ciudadana y las transformaciones simbólicas que están ocurriendo en la política conectada. Por tanto, analizar TikTok como un espacio de interacción política en el contexto electoral guerrerense implica comprender estas formas de acción, expresión e involucramiento, que reconfiguran no solo el contenido político, sino también sus modos de circulación y apropiación. La confluencia entre la acción conectiva y la arquitectura algorítmica de las plataformas da lugar a una tecnopolítica emocional. En este modelo, las redes sociodigitales pueden operar como infraestructuras afectivas que van más allá de los canales de comunicación política para lograr también modular y gestionar el contenido en función de métricas individuales (Bruns, 2019a; Pariser, 2017) que convierte a los afectos en un eje primordial de visibilización y alcance de los mensajes, privilegiando aquello que genera más reacción y viralidad (Papacharissi, 2015). Cabe destacar que, este proceso no es únicamente unidireccional pues las plataformas también actúan como catalizadores capaces de trasladar las emociones colectivas del espacio físico al entorno digital, donde se amplifican y circulan globalmente, convirtiéndose en un potente motor de movilización política (Toret et al., 2013; Bennett y Segerberg, 2013). La arquitectura de TikTok está diseñada para potenciar una comunicación política basada en la rapidez, lo emocional y lo sensorial. El scroll infinito, la música viral y los formatos breves resultan ideales para transmitir discursos donde los contenidos con alta carga emocional tienen mayor probabilidad de viralizarse que los de corte analítico (Koswara, 2024). Su algoritmo puede promover la exposición continua a contenidos que refuerzan las creencias del usuario, mediante las denominadas “burbujas de filtro” (Pariser, 2017). El resultado es un espacio que puede aislar al usuario de visiones distintas a la propia, mientras amplifica sus reacciones afectivas, refuerza sesgos y moldea su percepción de la política. En este sentido, la tecnopolítica emocional no es un simple fenómeno superficial, pues alcanza a ser una configuración estructural de la política en red, donde los afectos son dispositivos de movilización, identificación y polarización. Así, aunque las emociones no sustituyen al razonamiento, sí lo organizan, orientan y/o condicionan. De este modo, los afectos que circulan socialmente en la plataforma pueden anclarse en objetos políticos y generar adhesiones o rechazos que excedan lo puramente racional (Ahmed, 2004). Este algoritmo pro-afectivo es aún más relevante en contextos donde las desigualdades estructurales dificultan el acceso a información crítica o contrastada. En estados como Guerrero, TikTok puede representar una ventana de acceso al discurso político, pero también un espacio donde se reproducen, o incluso intensifican, la polarización emocional, la desinformación viral y la sobreexposición a narrativas simplificadas. Al mismo tiempo, para sectores históricamente excluidos, esta plataforma puede convertirse en un medio de expresión política legítima, donde las emociones condensan demandas sociales, identidades territoriales y narrativas comunitarias. Estudiar el rol de los algoritmos y de las emociones en TikTok permite comprender cómo se forman opiniones políticas en contextos digitales contemporáneos, pero también cuáles son los sesgos estructurales que definen la visibilidad, la relevancia y la intensidad de los discursos. En otras palabras, no basta con analizar qué se dice, sino cómo y por qué ciertos mensajes circulan más que otros, y qué efectos afectivos producen sobre la ciudadanía digital.

La lógica de entretenimiento y viralidad de las redes sociodigitales ha obligado a los actores políticos a transformar sus estrategias, abandonando los formatos tradicionales para adoptar narrativas fragmentadas y emocionalizadas que les permitan competir con el entretenimiento masivo disponible en la plataforma. Esta adaptación no es homogénea y exige dominar los códigos únicos de cada plataforma, para el caso de TikTok, los estudios indican que, en general, los “actores políticos se concentran en el lado performativo de la plataforma, en lugar de utilizarlo como herramienta para una comunicación directa con el electorado [...] utilizándolo como una forma de promoción que deriva en el politainment” (Cervi et al., 2023, p. 204). Esto lleva a que las estrategias discursivas se basen en la narrativa de proximidad y el sentimiento de autenticidad, utilizando recursos como humor, storytelling personal, tendencias virales, códigos juveniles y lenguaje de internet para interpelar directamente al usuario (Cervi et al., 2023; Pérez Álvarez et al., 2023; Wilches Tinjacá et al., 2024). Durante la elección de 2024, esto se tradujo en que Claudia Sheinbaum combinara mensajes institucionales con bailes, Xóchitl Gálvez utilizara la crítica irónica y Jorge Álvarez Máynez construyera su imagen a través de la música. Esta performance política, donde se actúa o habla a cámara en formato vertical, apela a la identificación emocional más que a la argumentación racional. Esta lógica comunicacional prioriza la construcción de una identidad sobre la exposición de propuestas, desplazando el eje del debate del “qué se dice” al “cómo se muestra”. Sin embargo, este fenómeno no debe interpretarse únicamente como una banalización de la política. También puede leerse como una adaptación creativa que, al usar lenguajes más horizontales y emocionales, tiene el potencial de acercar la política a audiencias tradicionalmente excluidas, especialmente en contextos con barreras de acceso a medios formales, como ocurre en Guerrero. Las transformaciones de la opinión pública digital, la centralidad de los públicos afectivos y la emergencia de formas de participación conectiva permiten comprender TikTok como un entorno donde lo político circula a través de lógicas algorítmicas, emocionales y performativas. Por ello, analizar las estrategias discursivas en TikTok implica no solo describir los formatos o estilos empleados por las candidaturas, sino también reflexionar sobre las implicaciones políticas, sociales y territoriales de trasladar la comunicación electoral a una plataforma algorítmica, emocional y culturalmente codificada.

La revisión teórica expone que la influencia política en plataformas digitales no puede comprenderse únicamente desde la emisión de mensajes, sino desde los procesos afectivos, algorítmicos y territoriales que intervienen en su circulación y apropiación. Por ello, el análisis del papel de TikTok en las elecciones de 2024 requiere un enfoque capaz de captar tanto las estrategias discursivas de las candidaturas como las percepciones, usos y experiencias ciudadanas. Esta premisa fundamenta el diseño metodológico mixto adoptado, que combina el análisis de contenido con una encuesta estructurada aplicada en distintas regiones del estado.

Los resultados de la encuesta aplicada a la ciudadanía guerrerense permitieron conocer sus percepciones sobre la influencia de TikTok en la conformación de su opinión política y, en algunos casos, en su decisión de voto durante las elecciones presidenciales de 2024. A continuación, se presentan los hallazgos más relevantes.

Los resultados de esta investigación permitieron indagar en la comprensión sobre el papel que desempeñó TikTok en las elecciones presidenciales de 2024 en México y, en particular, en la formación de la opinión pública y la participación política de la ciudadanía guerrerense. Los objetivos de este trabajo fueron: 1) identificar las estrategias comunicativas de las candidaturas presidenciales en TikTok durante la campaña 2024 y 2) conocer las percepciones ciudadanas en Guerrero sobre la influencia de esta plataforma en su opinión política y en su decisión de voto. Se detectó que las candidaturas privilegiaron formatos breves y emocionales: Máynez destacó por su innovación narrativa; Gálvez, por la personalización y confrontación; y Sheinbaum, por un estilo institucional. En general, los contenidos se centraron en eventos de campaña, promoción del voto e imagen personal, con escasa referencia a Guerrero. Por su parte, la encuesta reveló que, si bien TikTok es un espacio predominante de entretenimiento, un sector de la ciudadanía lo utiliza para informarse sobre temas de política. Un 15.8% reconoció que la plataforma influyó en su voto y un 14.1% que motivó su participación política offline, lo que evidencia un impacto limitado, pero en expansión. Aunque TikTok no fue un factor determinante durante las elecciones de 2024, sí es un actor relevante y en crecimiento en la configuración de la opinión pública guerrerense. Su principal aporte no reside en cambiar votos de manera masiva, sino en introducir nuevas narrativas, lenguajes y formas de participación afectiva en el ecosistema mediático. Comprender este rol, fuertemente condicionado por la brecha digital y la falta de arraigo territorial de los mensajes, es fundamental para analizar el futuro de la comunicación política y la democracia en México. En esta línea, se abre un amplio campo de investigación que incluye estudios comparativos entre entidades con diferentes niveles de conectividad, análisis longitudinales sobre la evolución de las estrategias narrativas en TikTok, aproximaciones cualitativas que profundicen en la experiencia subjetiva de las audiencias y la exploración del impacto de la segmentación algorítmica en la visibilidad del discurso político. Avanzar en estas direcciones permitirá ampliar la comprensión sobre el papel de las plataformas emergentes en los procesos electorales y en la construcción de ciudadanía digital en contextos desiguales como el mexicano.